1300

Príčina

Papier sa zasekol v otvore na výstup papiera, v zadnom zásobníku alebo v zásobníku na ručné podávanie.

Opatrenie

Zaseknutý papier vyberte v závislosti od zdroja papiera.

Prehrať video (Windows)

Prehrať video (Mac)

Ak sa zasekol papier vložený v zadnom zásobníku:

Ak sa zasekol papier vložený v zásobníku na ručné podávanie:

• Ak sa zasekol papier vložený v zadnom zásobníku:

  1. Papier pomaly vyťahujte z otvoru na výstup papiera alebo zo zadného zásobníka podľa toho, odkiaľ sa dá vytiahnuť jednoduchšie.

     Chyťte papier oboma rukami a potom ho pomaly vyťahujte, aby sa neroztrhol.

     

     Poznámka

     • Ak nemôžete papier vytiahnuť, vypnite tlačiareň a znova ju zapnite. Papier sa možno vysunie automaticky.

     • Ak počas tlače musíte vypnúť tlačiareň, aby ste odstránili zaseknutý papier, pred vypnutím tlačiarne zrušte tlačové úlohy stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL).

     • Ak sa papier trhá a zaseknutý papier nemôžete vybrať z otvoru na výstup papiera ani zo zadného zásobníka, vyberte papier zvnútra tlačiarne.

       Papier sa zasekol vo vnútri tlačiarne

  2. Znova vložte papier a stlačte tlačidlo POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL) na tlačiarni.

     Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

     Ak ste v kroku č. 1 vypli tlačiareň, zrušia sa všetky tlačové úlohy v tlačovom fronte. V prípade potreby zopakujte tlač.

     Poznámka

     • Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate papier vhodný na tlač a či ho správne vkladáte.

     • Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať inú veľkosť papiera než A5. V opačnom prípade sa výtlačok môže zvlniť a spôsobiť zaseknutie papiera.

• Ak sa zasekol papier vložený v zásobníku na ručné podávanie:

  1. Stlačte tlačidlo Odstránenie zaseknutého papiera (Paper Jam Clearing) a nastavte zásobník na ručné podávanie do polohy na odstránenie zaseknutého papiera.

     

  2. Papier pomaly vyťahujte z otvoru na výstup papiera alebo zo zásobníka na ručné podávanie podľa toho, odkiaľ sa dá vytiahnuť jednoduchšie.

     Chyťte papier oboma rukami a potom ho pomaly vyťahujte, aby sa neroztrhol.

     

     Poznámka

     • Ak nemôžete papier vytiahnuť, vypnite tlačiareň a znova ju zapnite. Papier sa možno vysunie automaticky.

     • Ak sa papier trhá a zaseknutý papier nemôžete vybrať z otvoru na výstup papiera ani zo zásobníka na ručné podávanie, vyberte papier zvnútra tlačiarne.

       Papier sa zasekol vo vnútri tlačiarne

  3. Vráťte zásobník na ručné podávanie do pôvodnej polohy.

     

  4. Znova vložte papier a stlačte tlačidlo POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL) na tlačiarni.

     Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

     Ak ste v kroku č. 2 tlačiareň vypli, zrušia sa všetky tlačové úlohy v tlačovom fronte. V prípade potreby zopakujte tlač.

     Poznámka

     • Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate papier vhodný na tlač a či ho správne vkladáte.

Ak papier nemôžete odstrániť alebo sa papier vo vnútri tlačiarne roztrhol, prípadne sa chyba zaseknutia papiera opakuje aj po odstránení papiera, obráťte sa na servisné stredisko.